Innehåll
- stadier
- Del 1 Välja en kommunikationsplattform
- Del 2 Skapa effektiva träningsmaterial
- Del 3 Tillsyn personal
Anställda som arbetar på distans kan vara en viktig tillgång för din organisation. Men deras utbildning kan ge särskilda utmaningar. Om dina anställda bor långt borta från dina affärslokaler, se till att skapa en konsekvent och pålitlig kommunikationsplattform. Skicka dem välutvecklade träningsmaterial så att de lär sig jobbkraven själva. Slutligen kan direkt övervakning och regelbunden feedback hjälpa dem att anpassa sig på ett effektivt och effektivt sätt.
stadier
Del 1 Välja en kommunikationsplattform
-
Be dem gå till företaget om möjligt. Även om en anställd arbetar på distans kan du ta den till företaget för utbildning. Detta är vanligtvis det mest praktiska och kostnadseffektiva utbildningsalternativet för anställda som arbetar på distans, men som bor nära ett kontor eller ett dotterbolag till företaget. Men om de lever för långt kan denna möjlighet uteslutas. -
Organisera videokonferenser för personlig träning. Samtal och telefonkonferenser ger en personlig känsla för utbildningsprocessen och kan användas för att klargöra viktiga detaljer om jobbet. Veckovis intervall konversationer hjälper dig att hålla reda på din personal framsteg.- Videokonferenser är mer effektiva för anställda som arbetar på distans och är involverade i företagets strategi eller marknadsföring: den här kanalen låter dig diskutera idéer och rutiner fritt med dem.
- Om medarbetaren och du inte har samma tidszoner, se till att du väljer en tid som passar båda.
- Här är några fantastiska appar för videokonferenser: Skype, Zoom eller Slack.
-
Använd en direkttjänst. För företag vars verksamhet kräver samarbete och ofta kommunikation mellan anställda och medarbetare, är direkttjänsttjänst det mest lämpliga alternativet eftersom det ger arbetarna med kommunikation i realtid.- Om den anställda har några frågor under utbildningen kan han eller hon hänvisa till dig genom den direkta raden för ett snabbt svar. Du kan också skicka honom kommentarer i realtid och s om hans arbete via samma kanal.
- Här är några tjänster som inte betalar ditt företag kan använda: Skype, Google+ Hangouts och Spark.
- Det omedelbara jobbet är kanske inte det bästa alternativet om din anställd inte arbetar på samma timmar som resten av teamet.
-
Skicka s till egenföretagare. E-post är ett bra alternativ om den anställda inte har samma arbetstid, har en annan tidszon eller ställer in sina egna timmar. Skicka dina anteckningar, träningsmaterial, länkar och bilagor enkelt via e-post.- Se till att han vet hur lång tid det tar att svara på en e-post.
Del 2 Skapa effektiva träningsmaterial
-
Utforma en utbildningshandbok eller guide för den anställda. Tillgängligheten till en utbildningsmanual gör det möjligt för anställda att veta vad de ska göra när de har en fråga eller missförstånd. E-post manualen till din personal eller dela den i ett molnlagringssystem. Du bör inkludera:- det första jobbansvaret,
- företagspolicy,
- hur man kör uppgifter med hjälp av programvara, gränssnitt online eller andra verktyg,
- läget för kommunikation med ledningen.
-
Ge specifika detaljer om hur du utför uppgifterna. Försök att förutse problem eller frågor som den anställde kan ha och inkludera dem i din manual. Specifika detaljer gör det möjligt för personalen att först förstå de uppgifter som ska utföras.- Till exempel, istället för att bara säga "vänligen returnera ditt arbete efter att du är klar", säg detta istället: "vänligen klicka på knappen send att skicka oss ditt arbete efter att du är klar. Detta kommer att uppdatera sidan och ta dig tillbaka till huvudgränssnittet. "
- Se till att inkludera detaljer, som rapporteringstider, skicka in arbete eller kontakta om det finns ett problem.
-
Ställ in kvoter och mål för varje uppgift. När du har berättat för arbetaren att utföra en uppgift, se till att de förstår reglerna, kvoterna eller anvisningarna som de kommer att behöva följa. Hur mycket arbete måste han göra per vecka? Hur ska du kommunicera med dig? Hur lång tid tar det att skicka in arbetet?- Som exempel kan du säga "vi förväntar dig att du tar fem (5) samtal varje timme" eller "du bör kontrollera dina e-postmeddelanden en gång minst varje timme mellan 9 och 17. "
-
Tillhandahålla utbildningsinnehåll för programvara och hårdvara. Om det finns specifika program eller material som den anställde måste använda, förutom de skriftliga anvisningarna, ge tydliga bilder av hur man ska gå vidare.- Om du arbetar på en datorplattform, använd en skärmdumpningsprogramvara för att ta foton eller videoklipp från skärmen med detaljer om varje steg i processen.
- Diagram och diagram kan vara mycket användbara för anställda som behöver installera en viss utrustning eller mjukvara.
-
Invester i ett online-utbildningsprogram. Om du arbetar med ett stort antal människor på distans kan du hyra en byrå för att utveckla en online-utbildningsmodul för att automatisera en del av utbildningsprocessen. Du kommer att arbeta i samarbete med byrån för att skapa en anpassad plattform som innehåller videor och interaktiva verktyg.- Sådana byråer kan presentera sig för allmänheten som utbildnings- eller rekryteringsföretag.
- Trots de höga kostnaderna för detta alternativ sparar det dig värdefull tid om du utbildar dina anställda regelbundet.
Del 3 Tillsyn personal
-
Sätt mål för din anställd. Skapa en tidslinje i de uppgifter han eller hon måste utföra och sätta specifika mål som måste uppnås och tidsramen för att nå dem. Detta hjälper till att ge dina fjärrarbetare ett direktiv och uppmuntrar dem att bli produktiva snabbare.- Säg till exempel: "Vi vill att du ska kunna använda vår samtalsprogramvara innan slutet av den första veckan. I slutet av den första månaden bör du omsätta minst 10 000 euro. "
-
Kommentera de första uppgifterna. Gör konstruktiva kommentarer om varje uppgift under de första två till tre veckorna eller tills arbetstagaren känner till de olika stadierna i sitt arbete. Denna typ av kommentarer kan hjälpa till att mäta riktningen och förväntningarna på det arbete han gör.- Säg till exempel något liknande: "Dessa bilder du har designat är riktigt bra. Vi tror dock att det skulle vara bättre lämpat för vårt företags varumärke om du håller dig till ett enda färgschema. På samma sätt föredrar vi ett mindre teckensnitt. "
- Hans första uppgift måste vara tillräckligt enkel med en kort fördröjning. Be till exempel att skriva en liten artikel eller skapa ett kalkylblad i slutet av dagen. Detta hjälper dig att ge honom snabb feedback.
-
Be om kommentarer och frågor. Uppmuntra den anställda att kontakta dig med alla frågor han har. När utbildningen är klar, fråga honom om han har en ärlig åsikt om processen. Detta hjälper dig att göra processen tydligare för potentiella anställda som arbetar på distans.- Om arbetaren kommer till dig med en fråga, svara på den så bra du kan. Om du har intryck av att svaret finns i träningsmediet kan du försöka hänvisa till det genom att ange avsnittet.
- Om den nya medarbetaren inte skickar några frågor kan du skicka honom en enkel med liknande innehåll: "bara för att få nyheter. Hur går utbildningen? Har du frågor? "
- Om du vill, lämna kommentarerna anonymt så att du känner dig fri att uttrycka dig. Använd en undersökningswebbplats för att skapa ett svarformulär.
-
Kommunicera regelbundet med alla dina arbetare. Både under och efter träningen, håll kontakten med dem och håll dem uppdaterade om företagets nyheter. Nyhetsbrev, online-seminarier eller till och med veckokonferenssamtal kan hålla dem informerade.- Anställda som arbetar på distans tenderar att känna sig isolerade eller vara i kontakt med beslut, nyheter och aktuella händelser inom företaget. Det är därför det är viktigt att stödja dem och uppmuntra dem att närma sig och samarbeta med andra medlemmar i teamet och företaget genom sociala nätverk, snabbmeddelanden eller videokonferenser.