Innehåll
- stadier
- Del 1 Förklara villkoren för konfidentialitet
- Del 2 Skydda klientfiler
- Del 3 Skydda dig mot misstag under samtal
Sekretess är ett mycket viktigt element i förhållandet mellan en rådgivare och hans klient. Den senare måste verkligen vara säker på att alla personliga detaljer som han lämnar till sin terapeut inte kommer att avslöjas för någon annan. För att bevara professionella relationer måste en rådgivare kunna förklara för sin klient fördelar och nackdelar och andra särdrag relaterade till rådgivningstjänsterna (terapeutisk session) som han föreslår, samtidigt som gränserna för konfidentialitet klargörs. Det är viktigt att notera att en rådgivare har uppgifter som skiljer sig från en psykiatrisk professionell och till och med kan variera beroende på region.
stadier
Del 1 Förklara villkoren för konfidentialitet
-
Be om informerat samtycke. Innan detta görs bör rådgivaren kunna förklara för klienten riskerna och fördelarna med terapin, liksom de olika tillgängliga alternativen. Det måste också begära godkännande innan inspelning av sessioner i skriftligt, ljud- eller videoformat. Det finns ett antal punkter som rådgivaren måste ta upp när man söker informerat samtycke.- Dessa punkter inkluderar syftet, motiv, begränsningar och tekniker för rådgivning.
- Rådgivaren måste också presentera sina examensbevis, sina referenser förutom att prata om den erfarenhet han har på detta område. Han måste också beskriva sin strategi för psykologisk rådgivning och ge namnet på en kollega som kan fortsätta att erbjuda dessa fördelar om han inte längre kan göra det.
- Den bör också diskutera tullar, olika avgifter och förfaranden som är tillämpliga i händelse av fall.
- Om det visar sig att rådgivares kamrater eller handledare kommer att ha tillgång till inspelningarna av sessionerna, måste de senare meddela dem under det informerade samtycke.
-
Förklara skyddsförfarandena. Innan du får det informerade samtycket från patienten måste du förklara för honom hur du kommer att fortsätta för att bevara hans sekretess. Detta för att förklara hur sessioninspelningar kommer att vara säkra. Det kommer också att vara nödvändigt att ange för klienten i vilka fall hans kommentarer inte täcks av sekretess.- Detta gäller också när det gäller elektronisk kommunikation som samtal, samtal utanför timmar, Skype-sessioner eller e-post. Rådgivaren måste förklara hur sekretess kommer att säkerställas i dessa fall och utsätta klienten för avslöjande risker när han kontaktar dig utanför normala tider.
-
Ge patienten det formulär de behöver för att skriva. Rådgivaren måste lämna in ett skriftligt formulär som patienten måste underteckna för att ge informerat samtycke. Dokumentet ska sedan sättas in i patientens fil. Det språk som antas på formuläret kan förändras, men det ska vara attraktivt och lätt att förstå. Formen i fråga måste också täcka huvuddelen av ovanstående punkter.- Det rekommenderas att en kopia av formuläret placeras i väntrummet så att patienter kan läsa det innan de pratar med dig.
-
Få tillstånd från föräldrar för minderåriga. Om du måste ha rådgivningssessioner med personer under 18 år är det föräldrarna som måste ge informerat samtycke. På denna nivå behöver du två informerade samtyckeformulär: ett undertecknat av den minderåriga, och det andra där föräldrarna måste skriva under. -
Förklara vad studien är. Om de sessioner som rådgivaren har med en patient bör tjäna som grund för en studie som kommer att publiceras, måste den senare informeras. Den kommer att diskutera med honom den konfidentialitet som kommer att tillämpas och också indikera om hans anonymitet kommer att bevaras eller inte.
Del 2 Skydda klientfiler
-
Förvara filerna på ett säkert ställe. För att säkerställa konfidentialiteten hos sina kunder är rådgivaren ansvarig för att hålla sina register på ett säkert och lämpligt ställe. Inspelningarna av sessionerna måste vara låsta på en plats där endast rådgivaren har åtkomst. -
Skydda filer när de lagras hemma. Att skydda dokument hemma är avgörande precis som det görs på arbetsplatsen. Till exempel måste du isolera dig om du måste ringa ett nödsamtal från klienten medan du inte är ensam. Se till att alla som bor med dig är medvetna om sekretessrutinerna.- Berätta för de som bor med dig vilka områden de inte har tillgång till.
- Du måste också låta de omkring dig veta när du får ett konfidentiellt samtal. Stäng dörrarna och be att få vara i fred.
-
Ge uppgifter till klienten. Den senare kan begära att konsultera sina handlingar i vissa fall. Hans rådgivare kan dock neka honom tillgång till vissa delar av sin handling om den senare kan skada honom. Rådgivaren måste notera klientens begäran och ange skälet för att söka den begärda informationen.- Vid rådgivning med flera klienter samtidigt, till exempel med en familj, måste rådgivaren förse varje person med sin fil och endast den personen och inte de andra medlemmarna i gruppen.
-
Få inte kundregister från tredje part. Dessa kan endast tillhandahållas till en tredje part om klienten har gett samtycke. De tredje parterna i fråga kan vara de organisationer som stöder behandlingen som följs.- När du handlar med minderåriga är det viktigt att du får samtycke från föräldrarna innan du lämnar någon privat information till en tredje part.
-
Tänk på undantagen. Det finns vissa fall där sekretess inte bör garanteras. Detta kan variera beroende på gällande lagar. Du och din klient måste vara väl informerad om dessa särdrag. Det finns några allmänna fall där sekretess inte bevaras.- Sekretess upphävs om klienten hotar att begå en mord eller begå självmord.
- Tystnadsplikt räknas inte heller när klienten erkänner att han missbrukar barn eller vuxna.
- Beroende på i vilken region du utövar kan du behöva informera en tredje part om din klient har en livshotande sjukdom som du kan prata med andra om.
- Om du får ett föreläggande för att leverera dina journaler till en domstol, bör du be om din klient skriftligt medgivande. Om tidsfristen är lång är det ditt ansvar att begränsa så mycket som möjligt eller till och med att undvika att personliga filer lämnas ut.
-
Håll dig informerad om de senaste lagarna och tillämpade etiska koder. Rådgivningsföreningar som den franska rådgivningsföreningen eller den franska federationen för psykoterapi och psykoanalys (FF2P) ger sina medlemmar en uppsättning uppföranderegler som anger hur de ska upprätthålla konfidentialitet i relationen till klienten. Du bör också läsa lagarna i din avdelning.- När en rådgivare befinner sig i en situation där han har svårt att upprätthålla konfidentialiteten hos sina klienter, kan han konsultera kollegor eller sin direkta handledare för att fatta det bästa beslutet.
- En rådgivare kan också diskutera konfidentiella frågor med sin egen terapeut, så länge den inte avslöjar information som kan identifiera klienten i fråga.
Del 3 Skydda dig mot misstag under samtal
-
Ge inte hemligheter när du pratar med dina kamrater. När en rådgivare söker råd från en av sina kollegor får han inte ge någon personlig information om klienten. De kommunicerade uppgifterna får inte göra det möjligt att identifiera kunden. Dessutom måste endast nödvändig och relevant information för att få ett yttrande lämnas. -
Ändra några detaljer. När du måste prata om filer med familj eller vänner, ändra detaljerna som kan identifiera dina kunder. Ändra fakta så att kunden inte på något sätt kan identifieras. -
Föra inte konfidentiella konversationer offentligt. Alla diskussioner om dina kunder bör hållas i en privat miljö. Om du måste ringa ett brådskande samtal, försök att gå till en isolerad plats där du kan prata fritt. -
Hälsa inte kunden när du träffar honom offentligt. Klienten kanske inte vill att alla ska veta att han konsulterar dig. Närma inte det offentligt om det inte signalerar dig först.