Innehåll
är en wiki, vilket innebär att många artiklar är skriven av flera författare. För att skapa denna artikel deltog frivilliga författare i redigering och förbättring.Kundlojalitet måste vara prioritet för alla företag. Den tid, pengar och ansträngning du spenderar för att tillfredsställa dina kunder kommer att vara mycket mindre viktigt än om du letar efter nya kunder utan att stanna.
stadier
-
Uppmuntra dina anställda att ge det bästa av båda när du adresserar en kund eller tillverkar produkter. Kombinera alltid bra föremål med bra tjänster för kunder att komma tillbaka. -
Belöna dina kunder för att ha valt ditt företag och kom tillbaka regelbundet. Ge dem till exempel lojalitetskort eller kampanjer (som -20% rabatt på deras femte inköpta artikel). -
Ge dina kunder en anledning att komma tillbaka. Annonsera om en framtida kampanj. Om de köper något nu får de en kupong att använda nästa gång. Du kan också skapa ett sponsorsystem och belöna kunder som ger dig nya. Denna typ av lojalitetsprogram är vanligt för företag som erbjuder tjänster. -
Gör en rabatt för kunder som betalar i förskott. Du kan till exempel ställa in massor av 5 massage med ett erbjudande på -20% om klienten betalar i förskott. Detta kommer att få dem att komma tillbaka och du kommer att vara säker på att göra affärer. Till exempel kan de köpa de produkter du säljer, erbjuda en dyrare massage eller välja andra spa-behandlingar. -
Uppmuntra dina kunder att köpa nya produkter genom att ge dem gratisprover. -
Lansera ett nyhetsbrev eller specialerbjudanden på Internet. Skicka rabatter till kunder som registrerar sig, samt exklusiva kuponger i nyhetsbrevet. -
Var alltid uppmärksam och se till att dina kunder inte glömmer dig. Skicka dem gratulationskort, kort eller ring dem personligen så att de kommer ihåg dig. Detta kommer att ge dem ett gott intryck och göra dem ännu mer lojala. -
Fråga dina kunder vad de tycker om ditt företag. Detta hjälper dig att ställa in nya försäljnings- och reklamtekniker om du behöver dem och du kan belöna dem med en rabatt på nästa besök.